Зачем нужна оценка процессов?

Компании давно заметили прямую связь прибыльности и изменения уровня зрелости процессов.

Цель B.Q.S. - предоставить руководителям бизнес-направлений полноценный, простой консалтинговый механизм формирования задач развития.

Задачи

Любая стратегия требует реализации с помощью "набора проектов/задач". Задачей сервиса B.Q.S. является формирование такого набора руководителем самостоятельно, без привлечения внешних консультантов на начальных уровнях зрелости. На высших уровнях могут потребоваться узкоспециализированные знания профессионалов внедрения тех или иных процессов и процедур. 

Механизм

Используется проверенный в многочисленных реальных проектах подход оценки, основанный на методике определения уровней зрелости бизнес-процессов, которая используется лидерами консалтингового бизнеса во всём мире.

Что делать

Пользователь сервиса должен в целом понимать состояние текущих процессов компании. Задача "оценщика" - подобрать подходящий критерий оценки из перечня наиболее характерных признаков того или иного уровня зрелости конкретного процесса. В процессе оценки станет понятнее, о чём речь.

Так же, читайте раздел "Правила и рекомендации".

Общее описание методики

Несмотря на кажущуюся простоту процедуры самой оценки, такой подход зарекомендовал себя в тысячах проектов, как наиболее эффективный для построения стратегии, тактики и портфеля проектов и задач развития компании.

Методика выросла из общих принципов концепций BPM (Business Process Management, управление бизнес-процессами) и ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами). 

Одной из базовых моделей BPM стала модель зрелости управления Modeling Maturity Levels, основанная на наборе моделей-методологий Capability Maturity Model Integration (CMMI) которую разработал Software Engineering Institute (SEI) Университета Карнеги-Меллона. 

Цель создания CMMI - совершенствование процессов разработки программного обеспечения. Но, как и многие методики отрасли информационных технологий (например общеизвестный Agile), CMMI настолько зарекомендовала себя, как эффективная, что вышла далеко за рамки IT-процессов. Стала основой многих международных стандартов ISO и российских ГОСТ Р, уже не относящиеся к сфере IT. 

Консалтинговые компании, выполняющие цифровую трансформацию, адаптируют методику CMMI под свою специфику. Поэтому, существует немало её модификаций, по большей части закрытых "know how". Но выживают на практике далеко не все.

Одна из устойчивых и проверенных методик, которая так же сформировалась на базе CMMI и ряда других, это методика, лежащая в основе сервиса "Business Quantum System". B.Q.S. показала высокую эффективность как в проектах развития IT, так и в проектах повышения общей эффективности бизнеса разных отраслей, включая гос.организации.

Эти особенности, "рождённых IT" современных методик, позволяют органично, последовательно, в понятные сроки и с заданным результатом проводить не просто развитие, но и жизненно необходимую цифровую трансформацию текущих процессов. Потому что основаны на инженерных принципах, таких как "техническое задание" или "бэклог", "схема архитектуры", "график проекта" или "спринт" и др. 

B.Q.S., как и полагается методике с техническим "характером", не является "общей", "высокоуровневой" или "концептуальной", как многие, ориентирующиеся на стратегию. Тем не менее позволяет выстроить стратегию развития в молниеносно меняющемся и ускоряющемся мире бизнеса и цифровых метавселенных. Позволяет формировать и контролировать портфель проектов развития. Определять приоритеты и ресурсы, назначать задачи по реализации этих конкретных планов и стратегии развития компании в целом.

---

Немного о планах.

• Сервис B.Q.S. - бесплатный. Постараемся развивать его и дальше в рамках политики доступности лучших практик для каждого участника рынка.
• Представленный функционал - первый этап и первые разделы "процессов и критериев". Готовятся к выходу системы оценки "Общих" процессов бизнеса, процессов "Обучения", "HR" и прочих, в которых возникает острая необходимость.
• Планируется расширение функционала, с целью формирования удобных механизмов формализации задач, систем показателей и их контроля.
• Свою очередь ждёт подсистема анализа успешности применения B.Q.S., блок бенчмаркинга, с подключением нейросети (искусственного интеллекта)
• В разработке большая подсистема "Knowledge management". Которая облегчит понимание перечня необходимых знаний, навыков и действий для реализации задач, выявленных при B.Q.S.-оценке с помощью рейтингов-рекомендаций лучших бизнес-практик, форматов и видов обучения.
• Готовится общее описание методов и механизмов, лежащих в основе методики B.Q.S., чтобы дать возможность разработчикам строить экспертные системы в других разделах человеческой деятельности.
  
  Как быстро будут реализовываться планы развития сервиса, будет зависеть от степени его востребованности. Т.е. от каждого из вас, кто пользуется сервисом: вашего мнения, мнений экспертов, которые участвуют в его наполнении и улучшении.
  
  Удачного развития вашему бизнесу!
  В том числе, с помощью нашей системы.